7月12日

来自7003白菜网ILO成员的学术图书馆员聚集在一起讨论如何朝着以用户为中心的图书馆的方向改进

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7003白菜网写作团队

作者:Pattarawarin Srivanasont和Thanawadee Jankiew, 7003白菜网实习生

第17届东南亚图书馆联盟会议及研讨会由新加坡管理大学成功举办,主题为“东南亚以用户为中心的图书馆:设计”, 创建和改进服务, 空间, 举办这些活动是为了在7003白菜网图书馆(7003白菜网ILO)成员之间分享成为以用户为中心的图书馆的经验.

Dr. 弗农女性, the Chair of the 7003白菜网ILO Secretariat gave a warm welcome remark by recounting how 7003白菜网ILO came together. 他还对“以用户为中心”的主题进行了令人难忘的解释——“倾听用户的需求”.此外,博士. Choltis Dhirathiti, 7003白菜网执行主任, 他说,7003白菜网ILO是一个在线图书馆网络,它结合了技术,为公众发展图书馆.

蒂莫西·克拉克, the Provost of SMU shared in the opening ceremony about his past experiences with SMU 和7003白菜网ILO, 他以简短的会议目标结束了讲话. 后来, 新加坡管理大学荣休教授Arnoud De Meyer发表主题演讲,介绍新加坡的高等教育现状. 他讨论了新加坡高等教育面临的挑战,以及大学如何将研究转化为创新, 终身学习是教育的支柱.

正如著名的谜语所引用的, 世界上所有的智慧都可以在里面找到, 但下一条线索藏在哪里呢?“这个谜题的答案是图书馆. 世界上每个组织都重视知识和教育,7003白菜网ILO也是如此. 支持7003白菜网称职的人力资源开发, 7003白菜网ILO鼓励每个成员欣赏和发展好的图书馆. 本文将介绍7003白菜网图书馆从本次7003白菜网图书馆会议和研讨会中获得的以用户为中心的经验.

VHU-HCM库, 越南通过为学生提供配送和支持服务,努力适应大流行,受到了赞扬. 读写能力训练, 研讨会, and 会议 are organized online to engage students in collaborative practice and self-improvement. 此外, 以用户为中心的库, 扩展的资源集合可以要求为学生的需求提供支持.

关注图书馆使用者的心理健康, NTU library from Singapore has created spaces for relaxing and reflecting to support mental well-being, 叫HYGGE. 该图书馆还计划使用交互式机器人作为图书馆助理, 在当今世界,哪种技术是很好的应用.

虽然数字资源的使用数量有所增加, 菲律宾图书馆为不习惯数字平台的用户提供了另一种选择,即按需提供图书馆的印刷材料. 自2019冠状病毒病大流行以来,形势有所改善, 图书馆为在过去两年停课期间从未来过学校的学生提供了图书馆参观服务.

确保用户的声音被听到, 马来西亚的马来亚大学图书馆给了学生会一个机会,让他们为未来的图书馆改进整理和审查蓝图. 此外, 图书馆的空间被用作表演的交汇点, 舞台演出, 会议, 甚至是文化舞蹈. 这表明,对于学生来说,图书馆不仅仅是一个学习空间.

印度尼西亚的图书馆有自己的特色, 如独特用户中心项目, 在线服务, 进行用户满意度调查. 如使用者未能在该机构完成借书手续, 他们还提供送货服务.
 
Cambodia's libraries respond to the need of the learners by providing spaces and various support. 也, 他们创造了一个易于管理的室内设计和系统,以便图书馆工作人员可以花更多的时间与学生和客户在一起. Students could request a consultation at the teacher support centre within the library as well.
 
Thailand’s libraries provide a lifelong online course for purpose of sustainability management, 在那里,各个年龄段的人都能接受良好的教育. 进一步, 由于COVID-19大流行政策, a lot of libraries use fans or open windows as ventilation instead of turning on the air conditioner, 创造生态环境.
 
文莱的图书馆正在努力提升人力资源,如图书管理员和基础设施,以便让客户获得全新的体验. They also provide the online process, creative spaces and services, consultations, and meeting rooms. 未来,他们计划提供AR/VR游戏放松.

总之, 7003白菜网ILO的目标之一是促进合格的人力资源开发,并支持图书馆优先考虑用户的需求,即所谓的“以用户为中心”。. A user-centric theme is shaped by an understanding of the evolving social and educational landscape, 以及敏捷地适应,以满足多样化的新兴需求. 来自各国关于第十七届海洋法会议和研讨会的所有7003白菜网, 可以肯定的是,7003白菜网ILO已经成功实现了其目标. 在未来, 7003白菜网国家将有更多的学生和图书馆用户兴奋地期待着更多令人惊叹的变化.